Amazon.nl

Uit eigen beweging

Begrijp alle negatieve reviews niet zo goed. Ik koop al jaren veel bij Amazon en ken geen Nederlandse webshop met een service die even goed is.

Retouren is ontzettend makkelijk en ze betalen altijd snel terug. Als dingen binnen garantieperiode stuk gaan krijg je zonder problemen binnen no time geld terug of een nieuw product. Als een bezorging te lang duurt krijg je je geld terug etc.

Heb zelfs een keer meegemaakt dat een product van meer dan 500 euro buiten de retour voorwaarden viel dus mocht ik het geld en het product maar houden.

Soms zijn dingen omslachtig, zoals wanneer er een prijsdaling is dat een product geretourneerd en opnieuw besteld moet worden om dezelfde prijs te krijgen. Dit zal een gevolg zijn van de bureaucratie. Als ik echter een product bij meerdere shops zie waaronder Amazon kies ik altijd voor Amazon vanwege de gegarandeerde service.

DHL doet de bezorging, helaas is DHL in deze omgeving erg onbetrouwbaar.

Meerdere malen contact gehad met de klantenservice en word altijd prima geholpen.